Adatkezelési tájékoztató

TÁJÉKOZTATÓ

A DITTO EUROPE KFT. ADATKEZELÉSI, ADATFELDOLGOZÁSI SZOLGÁLTATÁSAIVAL KAPCSOLATBA KERÜLŐ ÜGYFELEINK, LEENDŐ ÜGYFELEINK RÉSZÉRE

(érvényesség: 2025. május 1-jétől visszavonásig)

Kedves Ügyfelünk, leendő Ügyfelünk!

Örömmel vesszük érdeklődését cégünk szolgáltatásai iránt. Ezen tájékoztató dokumentum célja, hogy információt nyújtson a Ditto Europe Kft. (Társaság) által végzett adatfeldolgozói és adatkezelési tevékenységéről, szabályokról, adatvédelmi, adatkezelési elvekről. A Ditto Europe Kft. fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és az adatok tárolására, kezelésére, felhasználására vonatkozó megfelelő tájékoztatás biztosítását. Fontos kiemelni, hogy Önt az adatkezelés során törvényileg biztosított jogok és jogorvoslati lehetőségek illetik meg, melyekről lentebb részletesen is talál információt.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót! Amennyiben adatkezeléssel, adatvédelemmel kapcsolatos kérdése, észrevétele lenne, vagy az adatkezeléssel összefüggő jogait szeretné érvényesíteni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot belső adatvédelmi felelősünkkel az alábbi elérhetőségen:

Csák Zoltán / 1116 Budapest, Zsurló u. 27. / info@dittoeurope.hu

A fenti célnak megfelelően jelen adatvédelmi tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDPR) szóló jogszabály; valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összehangban rögzíti a Ditto Europe Kft. által nyújtott felhő alapú adattárolás, telekommunikációs és ügyfélkapcsolati szolgáltatásokkal összefüggésben a felhasználóink által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok kezelésével kapcsolatos tudnivalókat.

Ditto Europe Kft.
székhely: 1116 Budapest, Zsurló u. 27.
cégjegyzékszám: 01-09-391355
adószám: 27472075-2-43
telefonszám: +36 (30) 932-9848
honlap: www.dittoeurope.com
e-mail: info@dittoeurope.hu

MILYEN ADATOK MINŐSÜLNEK SZEMÉLYES ADATNAK ÉS MIT JELENT AZ ADATKEZELÉS?
Személyes adat bármely adat vagy információ, amely alapján önállóan vagy más adatokkal, információkkal együtt közvetlenül vagy közvetve azonosítható egy konkrét személy. Az Ön személyes adatai elsősorban a neve, telefonszáma, email címe. Ugyanakkor bármely más adat, amely a fenti adatok valamelyikével együtt, annak ismeretében alkalmas arra, hogy Önt azonosítsa, szintén személyes adatnak minősül. Ilyenek lehet például gépjárművének adatai is.

Adatkezelésnek minősül a személyes adatokkal végzett bármely művelet, például az adatok gyűjtése, tárolása, felhasználása, rendszerezése, továbbítása, módosítása, más adatokkal való összekapcsolása, törlése, megsemmisítése. Jelen Tájékoztató vonatkozásában további adatkezelő az, aki a Társasággal közös adatkezelőnek minősül.

KÖZÖS ADATKEZELÉS
Ha az adatkezelés céljait és eszközeit két vagy több adatkezelő közösen határozza meg, azok közös adatkezelőknek: (Közös Adatkezelők) minősülnek. A Közös Adatkezelők átlátható módon, a közöttük létrejött megállapodásban határozzák meg az adatvédelmi jogszabályok szerinti kötelezettségek teljesítéséért fennálló, különösen az Ön jogainak gyakorlásával és az információk rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos feladataikkal összefüggő felelősségük megoszlását, kivéve azt az esetet és annyiban, ha és amennyiben az adatkezelőkre vonatkozó felelősség megoszlását a rájuk alkalmazandó uniós vagy tagállami jog határozza meg. Ön a Közös Adatkezelők között megkötött megállapodás feltételeitől függetlenül mindegyik adatkezelő vonatkozásában és mindegyik adatkezelővel szemben gyakorolhatja az e Tájékoztató szerinti jogait.

A KÖZÖS ADATKEZELŐK KÖZÖTTI MEGÁLLAPODÁS LÉNYEGES ELEMEI
Közös Adatkezelők jelen Tájékoztatóban teszik közzé a GDPR szerinti kötelezettségeik teljesítéséért fennálló felelősségük megoszlását. Jelen pontban a Közös Adatkezelők megállapodásának lényegi elemeiről nyújtunk tájékoztatást.

JOGOK BIZTOSÍTÁSA

Közös Adatkezelők közösen készítették el a jelen adatkezelési Tájékoztatójukat, és jelölték ki a kapcsolattartójuk személyét. Közös Adatkezelők az Ön jogainak gyakorlását közösen biztosítják azzal, hogyha az Ön megkeresése kifejezetten az egyik adatkezelő adatkezelésére vonatkozik, úgy a konkrét esettel kapcsolatban az adott adatkezelő jár el az Ön irányában. A kapcsolattartón túl, Ön bármelyik adatkezelő felé jelezheti személyes adataival kapcsolatos igényét a jelen Tájékoztatóban felsorolt jogai szerint, azaz bármelyik adatkezelőhöz fordulhat. A Közös Adatkezelők az Ön megkeresésével kapcsolatosan együttműködnek egymással a GDPR rendelkezéseinek megfelelően.

ADATOK TÁROLÁSA, ADATBIZTONSÁG
Az adatok tárolását és az adatok biztonságát a Ditto Europe Kft. biztosítja a jelen Tájékoztatóban részletezettek szerint, míg adatkezelési incidens esetére előírt eljárásunkat a következő pontok szabályozzák. A Tájékoztató további részében Adatkezelő alatt Közös Adatkezelőket is érteni kell.

ADATFELDOLGOZÓK MEGNEVEZÉSE

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel. Az adatfeldolgozó igénybevételéhez nem kell az érintett előzetes beleegyezése, de szükséges a tájékoztatása. Ennek megfelelően a következő tájékoztatást adjuk:

A személyes adatok címzettjei

Társaságunk IT szolgáltatója

DotRoll Kft.
székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
cégjegyzékszám: 01-09-882068
adószám: 13962982-2-42
telefonszám: +36 (1) 432-3232
honlap: www.dotroll.com
e-mail: support@dotroll.com

Társaságunk a honlapjai fenntartásához és kezeléséhez a fent nevezett adatfeldolgozót veszi igénybe, aki az IT szolgáltatásokat (tárhelyszolgáltatás, karbantartás és üzemeltetés) biztosítja, és ennek keretében – a vele fennálló szerződésünk tartamáig – kezeli a honlapon megadott személyes adatokat, az általa végzett művelet a személyes adatok tárolása a szerveren.

Telekommunikációs felhő szolgáltatást nyújtó szolgáltató

YETTEL Magyarország Zrt.
székhely: 2045 Törökbálint, Pannon út 1.
cégjegyzékszám: 13 10 040409
adószám: 11107792244
telefonszám: +36 20 930 4000
honlap: www.yettel.hu

e-mail:

SZERZŐDÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉSEK
A Ditto Europe Kft. szolgáltatásait csak szerződéses formában nyújtja jogi személyeknek. Az adatkezelés jogalapja a szerződéses jogviszony. Az adatkezelés során cégünk birtokába jutó személyes adatok (név, e-mail cím, telefonszám, lakcím) a szerződés megkötéséhez szükséges. A személyes adatok címzettjei: a Ditto Europe Kft. ügyfélkiszolgálással kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói, könyvelési, adózási feladatokat ellátó munkavállalói, és adatfeldolgozói. A személyes adatok kezelésének időtartama: a szerződés megszűnését követő 5 év.

A személyes adatok címzettjei a Ditto Europe Kft. ügyfélszolgálattal, marketing tevékenységével kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói, adatfeldolgozóként a Társaság IT szolgáltatója tárhelyszolgáltatást végző munkavállalói. A személyes adatok tárolásának időtartama: a szerződés fennállásáig.

WEBOLDALAINK
eztmondtak.hu, dittoeurope.hu, dittoeurope.com domain alatt elérhető weboldal, amelyen keresztül a szerződött partner a Szolgáltatás használatához regisztrálhat, illetve igénybe veheti azt. természetes személy nem tud regisztrálni.

Az egyes fent meghatározott esetekben a személyes adatok kezelésének jogalapja a következő lehet:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint a Felhasználó megfelelő tájékoztatáson alapuló önkéntes hozzájárulása az adatkezeléshez (Hozzájárulás);
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó, mint érintett az egyik fél (Szerződés teljesítése);
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (Jogi kötelezettség teljesítése);
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges (Jogos érdek)

eztmondtak.hu
egy online kérdőív kitöltő weboldal, amely szerződött partnerei számára lehetőséget biztosít adatok gyűjtésére és kezelésére. A kérdőívek szerkesztésével és harmadik fél számára való közzétételével gyűjthetnek információt úgy, hogy meghívók formájában küldik el a harmadik félnek a kérdőívhez tartozó linkeket.

Az eztmondtak.hu a kérdőíveket kitöltő Felhasználók elfogadják, hogy adataikat az oldal üzemeltetői dolgozzák fel.

Az eztmondtak.hu oldal felhasználói felületeire csak jelszóval lehet belépni az adatok védelme és a Felhasználó biztonsága érdekében. A Felhasználó felelősséggel tartozik azért, hogy adataihoz harmadik fél illetéktelenül ne juthasson hozzá. A Felhasználó felelős az általa bevitt információk, az általa bevitt adatok és saját, jelszóval védett felhasználói felületén végzett tevékenység törvényességéért. A regisztrált felhasználó felelős a saját felhasználói felületén tárolt adatok és a felülethez tartozó jelszó bizalmas kezeléséért.

Az eztmondtak.hu Felhasználó személyesen, kizárólagosan felelős minden információért, amelyet a weboldalba bevisz, vagy amit a weboldalról harmadik fél számára hozzáférhetővé tesz. Az eztmondtak.hu nem kontrollálja az információkat, adatokat és a tartalmakat, amelyek a weboldal használata folytán keletkeznek. Az eztmondtak.hu nem garantálja ezeknek az információknak, adatoknak és tartalmaknak a minőségét, törvényességét és integritását.

Az információk, kérdőívek és eredmények, amelyeket a szerződött partnerek az eztmondtak.hu-ra feltöltöttek vagy azon tárolnak, bizalmas és védendő adatnak minősülnek, melynek bizalmas kezelése az eztmondtak.hu egyik alapelve. A Társaság nem végez semmilyen műveletet a Válaszadó adataival, kivéve azok tárolását szerverein; semmilyen módon nem módosítja és nem változtatja meg azokat, nem teszi elérhetővé és nem továbbítja azokat harmadik fél számára (kivéve, ha azokat a törvénynek megfelelően az állami hatóságok rendelkezésére kell bocsátani), hacsak a Szerződés másként nem rendelkezik. A személyes adatok kezelésének kizárólagos célja azok megőrzése és a hozzáférés lehetőségének biztosítása a Felhasználó számára.

A felmérésekben részt vevő, a kérdőíveket kitöltő személyek (Válaszadó) tudatában vannak, hogy személyes információkat adnak meg, és saját maguk felelősek azért, hogy milyen és mennyi információt szolgáltatnak. A felmérésekben részt vevő Válaszadók tudatában vannak, hogy minden általuk szolgáltatott információ hozzáférhető az eztmondtak.hu szerződött partnerei számára, aki azokat adatelemzésnek vetheti alá.

Az eztmondtak.hu nem használ semmilyen cookie-t.

Az eztmondtak.hu nem felelős a felmérések tartalmáért, ezért, ha kérdése van egy felméréssel kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül a kérdőívet létrehozó cég ügyfélszolgálatához. A felméréseket létrehozó szerződött partner minősül a válaszként adott adatok kezelőjének, és az eztmondtak.hu az adatok feldolgozója.

Az Adatkezelő nevében feldolgozott adatok vonatkozásában az Adatfeldolgozó az alábbi kötelezettségeknek tesz eleget:

Kizárólag a szolgáltatások biztosítása céljából kezeli a személyes adatokat.

Szerződött partnereink és cégünk között titoktartási nyilatkozat van érvényben minden az általunk végzett tevékenység során birtokunkba került adattal kapcsolatosan, még a szerződéses jogviszony megszűnése után is.

Az eztmondtak.hu felmérésekben való részvételre szóló meghívót fog küldeni azoknak a Válaszadóknak, akik feliratkoztak a szerződött partner adatbázisába. Ezeket a meghívókat Felhasználó indítja el.

Nem fogjuk eladni vagy közzétenni a megbízó felmérésekkel kapcsolatos adatait vagy személyes adatait harmadik feleknek. A szerződés megszűnésekor megbízó által létrehozott adatbázist lementjük és átadjuk részére. Az Önről tárolt adatokat a jelen nyilatkozattal összhangban kezeljük legfeljebb a törvény által megengedett maximum ideig. Az idő leteltével az adatait teljes mértékben töröljük vagy anonimizáljuk.

dittoeurope.hu
Adatbegyűjtő weboldal megbízó részére adatok gyűjtésére tárolására és továbbítására szolgál kizárólag ügyfél elégedettség mérésére. Az adatokat Megbízó partnerhálózatából gyűjti és továbbítja gyártó felé. adatfeldolgozóként.

Az oldal használata nem nyilvános, arra csak Megbízó által engedett felhasználók léphetnek be. Személyes adatként tároljuk: vezeték- és keresztnév, cégnév, szerviz/értékesítés esemény dátuma, helyszíne, alvázszám, email cím, telefonszám, ügyfélszám, vevőkód.

Az adatok feltöltését partnerhálózat tagjai biztonságos SSL kapcsolaton keresztül tudják feltölteni. A feltöltést követően rendszerünk feldolgozza az adatokat és a gyártó elvárásai szerint továbbítjuk a megadott tárhelyre biztonságos SSL kapcsolaton keresztül. Az adatokat feldolgozást követően a megbízás szerinti határidő után anonimizáljuk. Az adatfeltöltés és adatkezelés jogszerűségéért Megbízó felelős.

dittoeurope.com
A cég bemutatkozó weboldala, az oldal böngészése bárki számára nyilvános. Az oldalon e-mail küldésre van lehetőség név és email cím megadásával. Az oldal kizárólag kapcsolat felvételre ad lehetőséget.

A dittoeurope.com nem használ semmilyen cookie-t.

AZ ADATKEZELÉS SORÁN ÖNT MEGILLETŐ JOGOK ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK, TÁJÉKOZTATÁS ÉS HOZZÁFÉRÉS A SZEMÉLYES ADATOKHOZ

Az info@dittoeurope.hu e-mail címre, vagy a Ditto Europe Kft. 1116 Budapest, Zsurló u. 27. címre küldött kérésére tájékoztatást adunk arról, hogy személyes adataira vonatkozóan folytatunk-e adatkezelést, és amennyiben igen, hozzáférést adunk a személyes adataihoz, valamint tájékoztatjuk Önt a következő információkról:
• az adatkezelés célja(i);
• az adatkezeléssel érintett személyes adatok fajtái, kategóriái;
• a személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapja és címzettje(i);
• az adatkezelés tervezett időtartama;
• jogai a személyes adatok helyesbítésével, törlésével és kezelésének korlátozásával, valamint a személyes adatok kezelése elleni tiltakozásával összefüggésben;
• a Hatósághoz való fordulás lehetősége, panasz benyújtásának joga;
• az adatok forrása;
• az adatfeldolgozók nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről A kérelem benyújtásától számított legkésőbb 1 hónapon belül közérthető formában adjuk meg a kérelmével kapcsolatos tájékoztatást.

A hozzáféréshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az elérhetőségein keresztül a Társaságtól tájékoztatást kérjen arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy megismerje azt, hogy a Társaság milyen személyes adatait; milyen jogalapon; milyen adatkezelési cél miatt; mennyi ideig kezeli; továbbá hogy a Társaság kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait; milyen forrásból származnak a személyes adatai.

A Társaság az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett erre irányuló kérésére első alkalommal díjmentesen bocsátja a rendelkezésére, ezt követően adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel.

Az adatbiztonsági követelmények teljesülése és az érintett jogainak védelme érdekében a Társaság köteles meggyőződni az érintett és a hozzáférési jogával élni kívánó személy személyazonosságának egyezéséről, ennek érdekében a tájékoztatás, az adatokba történő betekintés, illetve azokról másolat kiadása is az érintett személyének azonosításához kötött.

A helyesbítéshez való jog
Az érintett személy az elérhetőségein keresztül kérheti, hogy a Társaság módosítsa valamely személyes adatát. Amennyiben az érintett hitelt érdemlően igazolni tudja a helyesbített adat pontosságát, a Társaság a kérést legfeljebb 1 hónapon belül teljesíti, és erről az általa megadott elérhetőségen értesíti az érintett személyt.

A zároláshoz (adatkezelés korlátozásához) való jog
Az érintett személy az elérhetőségein keresztül kérheti, hogy a személyes adatai kezelését a Társaság korlátozza (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával) amennyiben (i) vitatja a személyes adatai pontosságát (ebben az esetben a Társaság arra az időtartamra korlátozza az adatkezelést, amíg ellenőrzi a személyes adatok pontosságát); (ii) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; (iii) az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy (iv) az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben).

A tiltakozáshoz való jog
Az érintett személy az elérhetőségein keresztül saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha álláspontja szerint a Társaság a személyes adatát a jelen adatkezelési tájékoztatóban megjelölt céllal összefüggésben nem megfelelően kezelné. Ebben az esetben a Társaságnak kell igazolnia, hogy a személyes adat kezelését olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

A törléshez való jog
A tájékoztatóban ismertetett adatkezelés kapcsán az érintett csak akkor élhet a törléshez való jogával, ha a Társaságra ruházott jogosítványok gyakorlása keretében végzett feladatainak végrehajtásához az adat nem szükséges.

A jogorvoslathoz való jog
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy a Társaság a személyes adatainak kezelése során megsértette a hatályos adatvédelmi követelményeket, akkor panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu), vagy lehetősége van adatainak védelme érdekében bírósághoz fordulni, amely az ügyben soron kívül jár el. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a tartózkodási helye (ideiglenes lakcím), illetve a Társaság székhelye szerint illetékes törvényszéknél nyújtja-e be keresetét. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/birosag-kereso oldalon. A Társaság székhelye szerint a perre a Fővárosi Törvényszék rendelkezik illetékességgel.

ADATFELDOLGOZÓI TEVÉKENYSÉG

A Ditto Europe Kft. szerződéses partnereinek adatfeldolgozói tevékenységet biztosít. Ennek technikai hátterét mi is további alvállalkozókkal oldjuk meg. Cégünk a lehető legmagasabb szinten törekszik az adatok védelméről. Az adatokat felhőben tárolva titkosítási módszert alkalmazva, hogy az illetéktelen kezekbe jutva se legen értelmezhető visszafejtő kulcs hiányában. A szerződésekben rögzített vagy a Megbízó adatvédelmi előírásai szerint a meghatározott idő letelte után anonimáljuk a személyes adatokat. (töröljük). A továbbiakban már csak a statisztikai adatokat tároljuk. Szerződés megszűnése után véglegesen töröljük az adatokat. A szerver üzemeltetője kétlépcsős belépést ír elő, ezzel is biztosítva az illetéktelenek bejutásának minél hatékonyabb megakadályozását.

TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNK

A Ditto Europe Kft. Megbízóink szerződéses megbízása alapján ügyfeleit, érdeklődőit felkeresheti, azokkal személyesen telefonos kapcsolatba kerülhet. A hívásokat minőségbiztosítási és adatvédelmi célok miatt rögzíteni szükséges. Erről a hívott felet a telefonhívás megkezdésekor tájékoztatjuk, amennyiben elfogadja a rögzítést abban az esetben tudjuk folytatni a beszélgetést. Adatokat gyűjthetünk, dolgozhatjuk fel és továbbíthatjuk Megbízónk felé, aki szintén adatkezelőként vesz részt a tevékenységben (közös adatkezelés). A hívások során szerzett személyes adatokat, illetve magát a hanganyagot legfeljebb 5 évig tároljuk, azokat kérésre – első alkalommal ingyen – rendelkezésre bocsátjuk telephelyünkön.

Táblázatos összegző:

Hol ?	Eset	Cél	Jogalap	Kezelt adatok köre	Adatok forrása	Kezelt adatok időtartama
dittoeurope.com	Üzenetküldés esetén email küldése részünkre	az Ön kérdéseinek megválaszolása, tájékoztatás, kapcsolatfelvétel	Az Ön hozzájárulása	Név, email	Közvetlenül Öntől kerül hozzánk	Az adatokat az ajánlatkérés vagy egyéb megkeresés kezeléséhez szükséges időtartamig, de legfeljebb 1 évig tároljuk.
eztmondtak.hu	adatfeldolgozás ügyfeleink részére	On-line ügyfél-elégedettség mérés és feldolgozás megbízás alapján.	Ügyfelünkkel kötött szerződés alapján	Név, email cím, telefonszám, alvázszám, munkalapszám, esemény dátuma, autó gyártmánya és típusa	Megbízó adatkezelő	Szerződés szerint megbízó adatkezelő határozza meg
dittoeurope.hu	adatfeldolgozás megbízónk részére	ügyféladatok összegyűjtése és továbbítása gyártó felé	Ügyfelünkkel kötött szerződés alapján	Név, email cím, telefonszám, esemény dátuma, alvázszám, ügyfélszám, vevőkód, teljesítés ideje helye	Megbízó adatkezelő partner hálózata	Szerződés szerint Megbízó adatkezelő határozza meg.
Telefonos ügyfélszolgálat	Központi telefonos szolgáltatás hívásrögzítéssel	Piackutatás, megbízás alapján érdeklődések kezelése, hideghívások bonyolítása	Jogos érdek, ügyfelünkkel kötött szerződés alapján	Név, telefonszám, email cím, beosztás,	Nyilvános adatbázisok, közösségi média platformok	Hívásokat legfeljebb 5 évig tároljuk