MINDEN VÉLEMÉNY SZÁMÍT

Növelje ügyfelei elégedettségét többcsatornás mérési szolgáltatásainkkal!

MINDEN VÉLEMÉNY SZÁMÍT

Növelje ügyfelei elégedettségét többcsatornás mérési szolgáltatásainkkal!

Call Center

Innovatív megoldás az ügyfélkezelésben.

A Call Centerek kiépítése mellett már egyre többen döntenek a szolgáltatás kihelyezése, az outsourcing mellett.

Telefonos felmérés

Az elégedettség mérést telefonos megkereséssel végezzük. Hatékonyságát egyrészt a személyes és valós párbeszéd, másrészt velünk, mint a harmadik féllel történő kommunikáció biztosítja.

Online felmérés

Egyszerűen és gyorsan megtudhatja ügyfelei véleményét cégéről, szolgáltatásairól. Összeállíthat egyedi kérdéseket bármilyen témakörben és megoszthatja közösségi oldalakon is.

RÓLUNK

Cégünk 2008 óta foglalkozik ügyfél-elégedettség méréssel. Munkánkkal olyan komplex információkhoz juttatjuk üzleti partnereinket, amelyek első kézből, az ügyfeleiktől származnak és sokszor felbecsülhetetlen értékűek. A több mint tizenöt éves tapasztalatunkkal ügyfeleink elismert partnerei lettünk és munkájukat segítjük. Szolgáltatásainkkal Magyarországon és a CEE régióban is jelen vagyunk.

Nemcsak értékteremtő, de ugyanakkor fontos számunkra, hogy hozzájárulunk az elégedett ügyfelek számának gyarapodásához.

Az ügyfelek véleménye meghatározó minden cég számára. A terméket, szolgáltatást igénybe vevők jelentős többsége el is várja, hogy kommunikáljon velük az üzleti partnerük. Ez napjainkban nem csak lehetőséget, hanem felelősséget is jelent azoknak a cégeknek, a kik meghatározó piaci szereplők, szolgáltatók kívánnak lenni, vagy maradni.

Az ügyfelek véleménye pontos iránymutatást ad a stratégia megvalósításához és a további fejlődéshez. Legyen bár jó, vagy nem tetsző, a legértékesebb visszacsatolást a vevők adják.

megoldásaink

MIT KÍNÁLUNK ÖNNEK?



Azonnali használat

Regisztráció után azonnal igénybe is veheti a felületet. Már az alapcsomagban foglalt lehetőségekkel is fontos információk birtokába juthat.



Letisztult formák

Könnyen értelmezhető parancsok és utasítások. Több diagramból választhat a kimutatásokhoz. Azonnali eredmények



Multiplatform design

Számítógépen, okostelefonon és tableten is futó felület. Nem igényel nagy hardware erőforrást. Használhatja Windows, IOS és Android platformon is.



Több munkafolyamat egyszerre

Egy regisztrációval is több projektet indíthat egyidejűleg. Csak létre kell hozni a kérdéseket és a válaszokat.



Folyamatos fejlesztés

Egyedi igényekre is nyitottak vagyunk. Lehetősége van egyidejűleg online kérdőív kiküldésére és telefonos callcenter szolgáltatást is igénybe venni.



Támogatás

Online help segítségével könnyen navigálhat a kérdések szerkesztésekor. Ezen felül telefonos és emailes helpdesket is igénybe vehet.

Mindenre van egy jó megoldásunk

Miért minket válasszon?

Kihelyezett CALL CENTER

A Call Centerek kiépítése mellett már egyre többen döntenek a szolgáltatás kihelyezése, az outsourcing mellett …

Bővebben

Telefonos ügyfél-elégedettség mérés

Az elégedettség-mérést telefonos megkereséssel végezzük. A beszélgetéskor minden esetben a megbízónkkal közösen összeállított kérdéssort alkalmazzuk …

Bővebben